Booking Management
Booking management is meer dan het boeken van een ticket. Het gaat over overzicht, betrouwbare data, het naleven van afspraken en gemak voor iedereen die met zakelijke reizen te maken heeft. In de praktijk blijkt het lastig om dat goed op elkaar te laten aansluiten. Daardoor ontbreekt vaak een eenduidige manier van werken en blijft grip op het totale boekingsproces beperkt.
Waarom booking management vaak spaak loopt
De uitdagingen bevinden zich zelden binnen één onderdeel van het reisproces. Boekingen lopen via meerdere kanalen, Travel Arrangers zijn veel tijd kwijt aan afstemming en correcties, reizigers wijken af van beleid en Finance ontvangt facturen in verschillende formats met onvolledige referenties. Tegelijk ontbreekt voor management vaak een betrouwbare en samenhangende dataset om goed te kunnen sturen. Het echte probleem is niet één los knelpunt, maar het ontbreken van samenhang tussen processen, gedrag, data en verantwoordelijkheden.
AVA Portal:
één centrale omgeving
Grip op booking management ontstaat wanneer processen, beleid en data samenkomen. AVA Portal brengt online boeken, data-analyse profielbeheer en rapportage samen in één centrale omgeving. Daarmee ontstaat meer overzicht en wordt booking management eenvoudiger en consistenter voor iedereen die ermee
werkt.
AVA Book: slim boeken binnen het reisbeleid
AVA Book is de online boekingstool van Munckhof Business Travel. Via desktop of mobiel kunnen reizigers en Travel Arrangers eenvoudig vluchten, hotels, treintickets, autohuur, ferry’s en transfers vergelijken en boeken. De tool wordt ingericht op het reisbeleid van uw organisatie, zodat boekingen automatisch binnen de afgesproken kaders plaatsvinden.
AVA Book Easy: boeken in Microsoft Teams
Steeds meer organisaties werken dagelijks in Microsoft Teams. Met AVA Book Easy wordt boeken onderdeel van die vertrouwde werkomgeving. Zonder Teams te verlaten kunnen reizen worden aangevraagd, geboekt, gedeeld en goedgekeurd. Dat bespaart tijd en maakt samenwerken eenvoudiger. Daarnaast blijven alle betrokkenen eenvoudig op de hoogte.
Van achteraf corrigeren naar vooraf sturen.
Beleid en autorisatie: van corrigeren naar voorkomen
Een goed ingericht boekingsproces helpt om beleid echt te laten werken. In plaats van achteraf corrigeren, stuurt u vooraf op de juiste keuzes. Door afspraken en richtlijnen zichtbaar te maken in het boekingsproces, ontstaat duidelijkheid voor reizigers en rust in de organisatie. Denk aan reisclasses, preferred suppliers, routedeals en een duidelijke uitzonderingsflow voor urgente of complexe reizen.
Profielbeheer: minder handwerk, meer kwaliteit
Goed profielbeheer voorkomt fouten en bespaart tijd. Met AVA Profile worden persoonlijke gegevens, voorkeuren en loyaliteitsinformatie centraal vastgelegd en slim benut. Dat verhoogt niet alleen de kwaliteit van service, maar zorgt ook voor consistenter bruikbare reizigersdata voor analyse en rapportage.
Van expertise naar praktijk
Praktische inzichten, actuele ontwikkelingen en klantverhalen die laten zien hoe organisaties meer controle krijgen over hun reisprogramma.
Corporate Booking Tool versus consumentenwebsites voor zakenreizen
Bij het boeken van zakelijke reizen worden consumenten websites vaak vergeleken met de Corporate Booking Tool van een Travel Management Company (TMC). Hoewel beide platforms hetzelfde doel lijken te hebben, zijn er fundamentele verschillen in functionaliteit, gebruik en toegevoegde waarde.
Door de ogen van de travel secretaresse: de efficiëntie van AVA Book
Het organiseren van zakelijke reizen en boekingen kan een tijdrovende taak zijn. Gelukkig is er een oplossing die het proces vereenvoudigt: AVA Book. Maar hoe werkt dat precies? Je leest hier de ervaringen van Moon Pennings en Antoinette van Rijnsbergen, Travel Secretaries bij Rademaker.
Benieuwd hoe AVA Book werkt binnen uw organisatie?
In een demo laten wij u zien hoe de tool wordt ingericht op uw beleid, processen en reizigers. Zo krijgt u direct inzicht in de reizigerservaring én in het beheer voor Travel Arrangers.
